アクションプランを練って、ミッション実行

みなさん、こんにちは！
業務改善担当のオイカワです。

今日は、所内会議の一部をご紹介いたします。
今回の会議は、アクションプラン会議。

この会議では、弊社の事業年度も半期が過ぎ、残りの半期でお客様のニーズや問題解決に向けてどのようなことが取り組めるか各グループで再度見直しをしました。

お客様にどんなニーズがあり、それに対して私達が何を提案できるか。

お客様はどのような問題を抱えていて、解決に向けて私達がどう関われるか。

監査担当者も補助担当者も一丸となり、お客様のことを考える。

なかなか一人では、答えが出なくてもグループで討議することにより解決の糸口を見つける。

このような取り組みが、弊社のミッションでもあり、お客様の繁栄に貢献できる会社を目指して日々活動しているところです。

今年も顧客満足アンケートを実施しておりますので、そちらでもご意見・ご要望をお聞かせください！
今後ともよろしくお願いいたします！